| TSC 전강좌 벼락치기반 상품안내 |
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※ 제공되는 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
1) TSC 전강좌 벼락치기반 [교재 미포함]
2) TSC 전강좌 벼락치기반 [TSC 기본서 교재포함]
3) TSC 전강좌 벼락치기반 [TSC 3급 교재 포함] |
| 교재배송 |
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1. 교재 포함 상품을 구매한 경우, 교재 배송은 결제 후 영업일 기준 3~4일 정도 소요됩니다.
2. 해커스중국어 교재 배송현황은 나의강의실> 강의결제내역 > 배송정보에서 노출되는 운송장번호를 통해 확인이 가능합니다. |
| 수강안내 |
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* 결제 후 7일 이내에 강의 시작을 하지 않을 시, 자동으로 강의 수강이 시작됩니다.
1. 결제 후 [나의강의실 > 패스강의] 페이지에서 [강의 신청하기]를 통해 수강 가능하며, 수강기간은 60일입니다.
2. 해커스중국어 [패스강의]를 통해 신청한 모든 강의는 [패스강의] 기간이 끝남과 동시에 일괄 종료되어 더 이상 수강이 불가능합니다. |
| 결제안내 |
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1. 결제시 포인트 사용 및 적립이 불가합니다.
2. 12개월 무이자할부 가능 (카드사별로 매월 상이하여 공지글 확인)
▶ https://gouk.kr/iPkUt8 |
| 모바일 수강 및 PC다운로드 수강 |
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1. 출석 미션 수행은 PC 스트리밍 재생 시에서만 가능하며, 다운로드하여 수강 혹은 모바일 수강한 강의는 출석인정이 불가합니다.
2. 모바일/PC 무제한 수강이 가능합니다.
3. 모바일/PC 수강기간은 환급반 수강기간과 동일하여, 환급반 수강기간이 끝나면 일괄 종료됩니다.
4. 다운로드 시스템 : 스타플레이어 에이전트(StarPlayerAgent))를 통해 다운로드 및 사용 가능합니다.
5. 인터넷 연결 : 다운로드 완료된 파일이라도 인터넷이 연결되어야 재생 가능합니다.(다운로드 강의 재생 시 인터넷 연결 필수)
ㄴPC다운로드 수강 안내사항 자세히 보기 ▶ https://iii.im/179L |
| 환불정책 |
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<강의 환불 기준>
ⓐ 결제일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: [결제금액 100%] 환불
ⓑ 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불
ⓒ 결제일로부터 7일 경과 후: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 ([결제금액-교재비]의 10%) = 환불금액
※ 학습수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.
※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.
<교재 환불 기준>
※ 강의 환불 기준과 달리 교재 반품의 경우 결제일로부터 10일 또는 수령 후 7일 이내 아래 기준에 따라 사용하지 않은 교재에 한하여 환불이 가능합니다. 다만, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능하며, 강의 환불 시 교재만 따로 반납 받지도 않습니다.
※ 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하기 때문에 아래 사항 중 어느 하나의 경우에 해당하는 교재는 환불이 불가능하여 강의 환불시 교재비(총 금액)가 추가 공제됩니다.
1. 소비자에게 책임 있는 사유로 교재가 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 교재의 내을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
※ 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 왕복배송비 5,000원을 제외하고 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용하여 환불이 불가한 경우 왕복배송비 5,000원은 공제되지 않으나, 하기 [※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액이 공제됩니다.
※ 환불시 공제되는 교재 금액
- 해커스 TSC 3급 “니하오”를 몰라도 20일 만에 딸 수 있다! : 17,010원
- 해커스 TSC 한 권으로 끝내기: 18,810원
* ※ 구매시점/수령교재에 따라 공제될 교재비가 다를 수 있습니다.
<환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준>
※ 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 \\\\'반환할 수 있는 상태\\\\'(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.
※ 공제 기준 가액
- 모바일 수강 및 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원
- PC 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원
<환불 금액 지급 기한>
ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사(토스 페이먼츠)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사(토스 페이먼츠)에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사(토스 페이먼츠)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.
<환불 절차>
※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.
<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>
※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.
※ 환불 금액은 반품 신청한 교재의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현급 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.
※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다. |
| 제공 혜택 안내 |
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1. 15일 완성 해커스 TSC 최신 자료집은 "15일 완성 해커스 TSC 기본편/중급편/고급편" 강의에서 제공됩니다.
* 자료집 확인 경로:
① 나의강의실 → 패스강의 → 구매 한 TSC 전강좌 벼락치기반 강의 신청하기 버튼을 클릭하여 원하는 TSC 강의 신청해주시기 바랍니다.
② 신청한 "15일 완성 해커스 TSC 기본편/중급편/고급편" 강의실 입장 클릭 → 강의 커리큘럼 상단의 [학습자료/MP3 다운] 버튼 클릭하여 자료집을 다운 받으실 수 있습니다.
2. 해커스중국어 TSC 어휘집은 결제한 ID의 회원정보에 기재된 이메일로 발송됩니다.
3. 해커스중국어 TSC 발음완성 트레이너는 아래 페이지에서 이용하실 수 있습니다.
→ https://gouk.kr/LkgrCu
4. 해커스중국어 TSC 온라인 모의고사는 아래 페이지에서 이용하실 수 있습니다.
→ https://gouk.kr/XQITnj → [영상] TSC 온라인 영상 모의고사 [연습하기] 클릭
* 교재구매 인증 완료 시 무료로 응시가 가능합니다.
5. 해커스중국어 TSC 빈출문제 직청직해 쉐도잉 프로그램은 아래 페이지에서 무료로 이용하실 수 있습니다.
→ https://gouk.kr/DRVxXU
6. 해커스중국어 TSC 교재 학습자료+원어민 MP3 음원은 아래 페이지에서 무료로 다운받으실 수 있습니다.
→ https://gouk.kr/e5l1xS
7. 1:1 원어민 첨삭 서비스 이용방법은 강의 구매 시 발송된 메일에서 확인해주세요.
→ 1:1 첨삭 서비스는 각 아이디마다 최대 5회 이용 가능합니다.
→ 진행방법:
① 해커스중국어 네이버 밴드에 가입 후,
② 상품 구매 시 발송되는 메일에서 안내하는 바와 같이 네이버 밴드의 닉네임을 수정하고,
③ 해커스중국어 1:1 발음첨삭 공지글에서 음성댓글을 남겨주시면 됩니다.
④ 실제 중국 원어민이 음성댓글의 발음을 듣고 발음 첨삭을 제공합니다.
⑤ 음성 댓글은 정해진 형식이 없으며 자유롭게 첨삭받고자 하는 문장을 음성댓글로 남겨주시면 됩니다.
8. 기수별 특별혜택으로 추첨을 통해 1명에게 해커스중국어 단과/종합 30% 할인쿠폰을 증정합니다. |
| 기타 유의사항 |
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* 해커스중국어는 저작권 보호 및 원활한 서비스 제공을 위해 회원님의 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.
(MAC Address:컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial : 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)
* 해커스 TSC 전 강좌 0원 수강 후, 동영상 강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, 등록하지 않은 PC에서 동영상 강의를 재생할 경우 자동으로 차단됩니다.
* CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.(고객센터에 문의하여 초기화 가능함)
초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.
* 해커스중국어 강의들은 인터넷 익스플로러에 최적화 되어 있습니다. |
| 평생교육바우처 출결이수/이용/환불 유의 사항 |
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※ 평생교육바우처 수강 이수 기준
1. 평생교육바우처의 출결이수는 수강완료일로부터 14일 이내에 처리됩니다.
(조기이수가 필요한 경우, 해커스 고객센터로 별도 문의가 필요합니다.)
2. 평생교육바우처의 출결 기준을 충족해야 출결 이수 처리가 가능하며, 미충족 시 미이수처리되어 발생되는 불이익에 대해 해커스에서 책임지지 않습니다.
3.
- 패키지 강의 수강 시, 아래 2가지 조건을 만족하셔야 합니다.
① 패키지에서 제공하는 강좌 중 1개 강좌에 대해 수강률 80% 이상 달성
② 패키지에서 제공하는 강좌들의 누적재생시간 10시간(600분) 이상 수강하셔야 합니다.
- 단과 강의 수강 시, 강의 수강률 80% 이상 수강하셔야 합니다.
(* 예시 : [시사로 배우는 고급 중국어]의 경우, 해당 강의 1~12강 중 10강 이상 수강 완료하여야 합니다.
※ 평생교육바우처 사용 관련 안내
1. 평생교육바우처 적용 미대상 상품 및 서비스를 바우처 카드로 결제할 경우 일주일 내 승인 취소됩니다.
2. 평생교육바우처는 바우처 홈페이지(https://www.lllcard.kr/)에서 공지된 카드 사용기간 내에서만 사용이 가능합니다.
※평생교육바우처 환불 관련 안내
1. 바우처 사용 취소 또는 환불 신청 시, 카드사 상황에 따라 취소 금액 복원까지 3~5일 영업일 정도 소요될 수 있습니다.
2. 바우처 사용기한이 임박하여 환불 또는 취소 신청 시, 바우처 사용기한 내 바우처 취소금액이 복원되지 않을 수 있습니다.
해커스교육그룹은 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
3. 바우처로 결제 후 환불 시 현금(유가증권) 또는 기타 물품으로 환불 불가합니다.
4. 바우처 지원금을 이용해서 바우처 사용이 불가한 강의나, 서비스(수강연장/재수강/배송비 등)을 구매하거나, 애초에 바우처 사용 대상이 아닌 교재, 재료(IT기기) 를 구매한 경우 강제 환불 처리 될 예정입니다.
5. 바우처 카드는 본인만 사용이 가능합니다. 바우처 카드 결제자 정보와 회원 정보가 일치하지 않으면, 강제 환불 될 수 있습니다.
6. 강제 환불 처리는 1주일 정도 소요될 수 있습니다.
7. 강제 환불 처리 소요 기간 중 바우처 사용 기한이 종료된 경우 바우처 금액이 복원되지 않을 수 있으며, 이에 대하여 해커스에서 책임지지 않습니다. |
