HACKERS CHINA 회원가입만 해도 선물이 팡팡!!
패밀리사이트
HOME > 자주 묻는 질문 > 자주 묻는 질문

고객센터

  • 자주묻는 질문

    회원 여러분의 궁금한 사항은
    FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.

    FAQ
  • 1:1상담

    해커스중국어을 이용하시면서 불편한
    점이나 문의사항을 상담해 드립니다.

    1:1 상담
  • 공지사항

    해커스중국어에서 알려드리는 소식입니다.
    서비스 이용에 확인하시기 바랍니다.

    공지사항
  • 해커스중국어에 바란다

    수강생 여러분의 소중한 의견이나
    새로운 아이디어에 귀 기울이겠습니다.

    의견전달

자주 묻는 질문 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.

138건의 자주묻는 질문이 등록되어 있습니다.

번호 구분 제목 글쓴이 날짜 조회수
학습방법 ■ 환급반 / 0원 패스 / 평생반 수강신청 및 수강방법 해커스중국어 2019-02-08 1477
학습방법 ■ 해커스중국어 PC 다운로드 수강 방법 변경 안내 해커스중국어 2019-01-31 485
환불 / 환급 문의 해커스 중국어 TSC 전강좌 0원 성적미션 인증 방법 안내 해커스중국어 2018-07-04 1725
환불 / 환급 문의 수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 안내 해커스중국어 2018-06-08 2739
동영상 / 사이트 오류 맥어드레스를 초기화하고 싶어요 해커스중국어 2018-06-08 4060
강의 결제 문의 해커스중국어 결제 관련 안내 해커스중국어 2018-06-08 4433
환불 / 환급 문의 ■ 환불 요청서 취소방법 안내 해커스중국어 2018-06-08 1640
강의 결제 문의 ■ IE 이용자 결제 시 필독사항 해커스중국어 2018-06-08 1186
동영상 / 사이트 오류 ■ Aqua 플레이어 재생 끊김 및 음성/영상 출력 오류 조치방안 해커스중국어 2018-06-08 1878
동영상 / 사이트 오류 ■ AquaN Player 업데이트 버전 적용 관련 공지(2018.05. 해커스중국어 2018-06-08 2487
모바일 수강 Aqua N Manager 어플 업데이트 사항 공지 (iOS) 해커스중국어 2018-02-23 2064
학습방법 강의 단축키 정보는 어떻게 되나요? 해커스중국어 2017-10-24 2752
휴강 / 수강연장 / 재수강 문의 재수강 신청 방법이 궁금해요. 해커스중국어 2017-10-23 3078
학습방법 Window 10 출시에 따른 해커스중국어 서비스 이용 공지 해커스중국어 2015-10-16 14624
동영상 / 사이트 오류 선생님께 질문하기 게시판 작성 오류 해결방법 해커스중국어 2015-03-10 18727
동영상 / 사이트 오류 결제하기 눌러도 아무반응이 없어요! 해커스중국어 2015-01-07 42737
동영상 / 사이트 오류 ■ 해커스중국어 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 확인 사항 해커스중국어 2014-11-07 20382
동영상 / 사이트 오류 ■ 맥OS 이용자 필독 사항 (강의재생/다운로드/결제 오류 발생 시) 해커스중국어 2011-09-15 59434
휴강 / 수강연장 / 재수강 문의 일시정지/수강연장/재수강에 대해 알려주세요. 해커스중국어 2016-06-10 27777
79 모바일 수강 모든 모바일기기에서 동영상강의를 수강할 수 있나요? 해커스중국어 2016-11-08 2781
78 모바일 수강 모바일웹에서 해커스중국어 회원가입이 가능한가요? 해커스중국어 2016-11-08 1681
77 모바일 수강 모바일 강의 화면에 아이디가 떠다녀요 해커스중국어 2016-11-08 1780
76 환불 / 환급 문의 해커스중국어 환불정책이 어떻게 되나요? 해커스중국어 2016-11-08 3089
75 환불 / 환급 문의 환불요청서 작성방법 및 환불처리 프로세스는 어떻게 되나요? 해커스중국어 2016-11-08 2540
74 환불 / 환급 문의 교재 포함 강의 환불 시 처리 절차는 어떻게 되나요? 해커스중국어 2016-11-08 2051
73 휴강 / 수강연장 / 재수강 문의 수강연장/재수강 신청 한 강의는 교환 및 환불이 가능한가요? 해커스중국어 2016-11-08 2026
72 동영상 / 사이트 오류 윈도우10에서 강의가 나오지 않아요! 해커스중국어 2015-08-17 42677
71 동영상 / 사이트 오류 플러그인 초기화에 실패하였습니다. 라는 오류가 발생해요! 해커스중국어 2015-06-25 17536
70 동영상 / 사이트 오류 "이 웹사이트에서 추가기능 실행에 실행하지 못했습니다"라고 나와요! 해커스중국어 2015-06-24 14728
69 MP3 다운로드 문의 mp3 다운로드시 activex 설치가 안되요! 해커스중국어 2015-06-17 27978
68 강의 결제 문의 크롬브라우저에서 결제진행이 안됩니다. 해커스중국어 2015-04-27 16062
67 동영상 / 사이트 오류 마이크 지원이 되지 않아요! 해커스중국어 2015-02-13 22521
66 동영상 / 사이트 오류 강의리스트가 안보여요 / 팝업이 안 사라져요 해커스중국어 2015-01-09 18264
65 동영상 / 사이트 오류 로그인이 되지 않아요! http 400이라고 나타나요! 해커스중국어 2015-01-06 22481
64 강의 결제 문의 결제하기 버튼을 눌러도 아무 반응이 없어요! 해커스중국어 2014-12-09 20578
63 MP3 다운로드 문의 PC에 내려받은 MP3를 모바일 기기로 직접 옮기는 방법 해커스중국어 2014-11-13 20667
62 MP3 다운로드 문의 모바일에서 mp3 다운로드 받아 이용하는 방법 해커스중국어 2014-11-13 21266
61 동영상 / 사이트 오류 미디어 캐시파일 처리 오류 발생 시 해결방법 해커스중국어 2014-11-05 22900
60 동영상 / 사이트 오류 MP4 헤더를 분석하는데 실패하였습니다. 오류시 확인해주세요. 해커스중국어 2014-10-21 18207
해커스 중국어는 어학교재 베스트셀러 교재의 정보를 제공합니다.
열기 버튼을 클릭하면 해커스 교재 순위를 확인할 수 있습니다.
해커스 어학 교재 순위 (2016/10/14 기준)
[해커스 신HSK 3급 한 권으로 정복]교보문고 외국어 베스트셀러 HSK/중국어시험 분야 1위 (2016.12.07 온라인주간집계 기준)
[해커스 신HSK 4급 한 권으로 정복]교보문고 외국어 베스트셀러 HSK/중국어시험 분야 1위(2017.01.05 온라인주간집계 기준)
[해커스 신HSK 5급 한 권으로 정복]교보문고 외국어 베스트셀러 HSK/중국어시험 분야 1위 (2017.2.17 온라인주간집계 기준)
[해커스 신HSK 6급 한 권으로 정복]교보문고 외국어 베스트셀러 HSK/중국어시험 분야 1위 (2017.8.25 주간 베스트셀러 집계 기준)
[해커스 자동발사 중국어 첫 걸음 1]교보문고 외국어 베스트셀러 중국어일반 분야 1위 (2017.7.24 온라인주간집계 기준)
[해커스 자동발사 중국어 첫 걸음 2]교보문고 외국어 베스트셀러 중국어회화 기초회화분야 1위 (2017.1.19 온라인 주간집계 기준)
[해커스 토익 보카] 교보문고 토익토플 베스트셀러 토익보카 기준 1위 (2006년~2014년 11월 25일)
[해커스 토익 리딩(초판~4판)] 교보문고 토익토플 베스트셀러 토익리딩 기준 1위 (2005년~2014년 11월 25일)
[해커스 토익 리스닝(초판~4판)] 교보문고 토익토플 베스트셀러 토익리스닝 기준 1위 (2005년~2014년 11월 25일)
[해커스 토익 스타트 리딩] 교보문고 토익토플 베스트셀러 (2008년~2014년 11월 25일)
[해커스 토익 스타트 리스닝] 교보문고 토익토플 베스트셀러 (2008년 10월~2014년 11월 25일)
[해커스 토익 중급 리딩] 알라딘 토익 베스트셀러 (2008년~2014년 8월 3주, 2014년 8월 5주~2014년 11월 1주)
[해커스 토익 중급 리스닝] 알라딘 토익 베스트셀러 (2008년~2014년 8월 3주, 2014년 8월 5주~2014년 11월 1주)
[해커스 토익 실전 1000제 리딩 1] 알라딘 토익 베스트셀러 토익실전서 기준 1위 (2014년 5월 5주~2014년 6월 2주, 2014년 8월 1주, 2014년 9월 4주)
[해커스 토익 실전 1000제 리스닝 1] 알라딘 토익 베스트셀러 토익리스닝 기준 1위 (2014년 9월 4주, 2014년 10월 3주)
[해커스 토익 실전 1000제 리딩 2] 알라딘 토익 베스트셀러 (2010년~2014년 11월 1주)
[해커스 토익 실전 1000제 리스닝 2] 알라딘 토익 베스트셀러 (2010년~2014년 11월 1주)
[해커스 토익 실전 예상강의 파트 5&6] 알라딘 토익 베스트셀러 (2013년~2014년 11월 1주)
[해커스 토익 실전 예상강의 파트 5&6 (2)] 알라딘 토익 베스트셀러 (2014년 1월 1주~2014년 6월 1주, 2014년 6월 3주, 2014년 6월 5주~2014년 11월 1주)
[스타토익 베이직] 교보문고 토익토플 베스트셀러 (2014년 5월 28일~2014년 6월 3일, 2014년 6월 25일~2014년 7월 8일, 2014년 7월 30일~2014년 8월 5일, 2014년 10월 1일~2014년 10월 7일, 2014년 10월 29일~2014년 11월 4일)
[해커스 토익 실전 리딩] 알라딘 토익 베스트셀러 (2014년 6월 3주~2014년 11월 1주)
[해커스 토익 실전 리스닝] 알라딘 텝스 베스트셀러 (2010년~2014년 11월 1주)
[스타토익 파트 5 6 실전] YES24 토익 베스트셀러 (2009년 8월~2014년 8월 4주)
[해커스 토익 스피킹 스타트(초판~2판)] 교보문고 토익토플 베스트셀러 토익스피킹 기준 1위 (2011년~2014년 11월 25일)
[해커스 오픽 스타트] 교보문고 외국어 베스트셀러 오픽 기준 1위 (2012년 9월~2014년 8월 5일, 2014년 8월 27일~2014년 11월 18일)
[해커스 텝스 보카] 교보문고 외국어 베스트셀러 텝스보카 기준 1위 (2013년 12월~2014년 1월, 2014년 7월~2014년 8월 12일, 2014년 8월 27일~2014년 9월 9일, 2014년 10월 15일~2014년 10월 21일)
[해커스 텝스 베이직 리딩] 알라딘 텝스 베스트셀러 텝스리딩 기준 1위 (2014년 9월 2주, 2014년 10월 4주)
[해커스 텝스 베이직 리스닝] YES24 텝스 베스트셀러 (2010년 1월~2014년 11월)
[해커스 텝스 중급 문법] 알라딘 텝스 베스트셀러 텝스문법 기준 1위 (2014년 9월 3주, 2014년 10월 3주~2014년 11월 1주)
[해커스 텝스 중급 독해어휘] 알라딘 텝스 베스트셀러 (2011년~2014년 11월 1주)
[해커스 텝스 중급 청해] 알라딘 텝스 베스트셀러 (2011년~2014년 9월 4주, 2014년 10월 1주~2014년 11월 1주)
[해커스 텝스 리딩] 알라딘 텝스 베스트셀러 텝스리딩 기준 1위 (2009년~2014년 1월 1주, 2014년 1월 2주~2014년 9월 1주, 2014년 9월 3주~2014년 10월 3주, 2014년 10월 5주~2014년 11월 1주)
[해커스 텝스 리스닝] 알라딘 텝스 베스트셀러 텝스리스닝 기준 1위 (2009년~2014년 2월 3주, 2014년 3월 2주~2014년 3월 5주, 2014년 4월 4주~2014년 7월 4주, 2014년 8월 2주~2014년 9월 1주, 2014년 9월 3주, 2014년 9월 5주~2014년 11월 1주)
[해커스 텝스 실전 1200제] 알라딘 텝스 베스트셀러 (2010년~2014년 11월 1주)
[텝스 공식 문제 최신기출1] YES24 텝스 베스트셀러 (2013년 9월~2014년 11월)
[텝스 공식 문제 최신기출2] YES24 텝스 베스트셀러 (2013년 9월~2014년 7월, 2014년 10월 2주, 2014년 10월 4주)
[서울대 텝스관리위원회 공식 최신기출 1200제 1 문제집] 알라딘 텝스 베스트셀러 (2013년~2014년 11월 1주)
[서울대 텝스관리위원회 공식 최신기출 1200제 2 문제집] 알라딘 텝스 베스트셀러 (2014년 7월 4주~2014년 11월 1주)
[서울대 텝스관리위원회 공식 최신기출 Speaking] 알라딘 텝스 베스트셀러 (2014년 1월 1주~2014년 1월 2주, 2014년 1월 5주~2014년 2월 2주)
[서울대 텝스관리위원회 공식 최신기출 Speaking&Writing] YES24 텝스 베스트셀러 (2014년 4월~2014년 11월)
[서울대 텝스관리위원회 공식기출문제 i-TEPS] 알라딘 텝스 베스트셀러 (2014년 5월 4주~2014년 6월 1주, 2014년 7월 1주~2014년 8월 2주, 2014년 8월 5주~2014년 9월 1주, 2014년 9월 5주~2014년 10월 1주, 2014년 10월 4주~2014년 11월 1주)
[그래머 게이트웨이 베이직] 교보문고 외국어 베스트셀러 1위 (2013년 7월~2013년 8월, 2014년 10월 22일~2014년 10월 28일, 2014년 11월 5일~2014년 11월 25일)
[그래머 게이트웨이 인터미디엇] 교보문고 외국어 기준 베스트셀러 (2014.10.6 온라인주간집계 기준, 2014년 10월 1일~2014년 11월 25일)
[해커스 그래머 스타트] 알라딘 토플 베스트셀러 토플그래머 기준 1위 (2014년 1월 1주~2014년 4월 2주, 2014년 4월 4주~2014년 5월 3주, 2014년 5월 5주~
2014년 6월 2주, 2014년 6월 4주~2014년 9월 2주, 2014년 9월 4주~2014년 10월 2주, 2014년 10월 4주~2014년 10월 5주)